Послуги

O2PR працює над створенням комунікаційних стратегій із компаніями будь-якого масштабу, допомагаючи клієнтам залишатись на висоті у тих питаннях, що можуть вплинути на їхній бізнес сьогодні та у майбутньому. 
Розробка та реалізація таких стратегій передбачає комплекс заходів, спрямованих на вибір і ефективне використання різних каналів комунікації. При цьому необхідно дати відповіді на три основних питання: «Для кого?»,  «Що?» й «Як?».
Відповідь на запитання «Для кого?» безпосередньо пов'язана із визначенням цільової аудиторії, до якої компанія має намір звертатись. Це можуть бути як споживачі, так і широка громадськість, і акціонери, і власні працівники. Щоб домогтися максимального ефекту від комунікації, до кожної із цих категорій необхідний індивідуальний підхід. Велике значення має не лише те, до кого звертається компанія, а й те, що вона хоче повідомити. Під час здійснення будь-якої комунікації важливо доносити набір ключових меседжів і бажано, щоб цей набір був постійним та цілісним (т. зв. consistent messaging).

Для того щоб донести до цільової аудиторії необхідні повідомлення, використовуються різноманітні комунікаційні канали. Окрім традиційних (преса, радіо, телебачення), все більшої популярності набирають нові та нестандартні (Інтернет, соціальні мережі тощо). Їхній вибір визначається на основі оптимальних затрат і найбільшої результативності з точки зору досягнення цільової аудиторії. Як показує практика, комплексний вплив і використання кількох каналів (медіамікс) дозволяє істотно підвищити ефективність комунікаційної кампанії. Але тільки у тому випадку, якщо спосіб донесення ключових повідомлень адаптований залежно від каналу: подання інформації для газети повинно мати один вигляд, а для соціальних мереж – кардинально інший.

Іншими словами, розробка комунікаційної стратегії включає:

• визначення цілей та завдань комунікації;
• визначення комунікаційних повідомлень для різних завдань та цільових аудиторій;
• розробка креативної концепції вирішення комунікаційних завдань;
• вибір комунікаційних каналів і розробка системи точок контакту бренду/компанії з різноманітними цільовими аудиторіями під різні комунікаційні завдання;
• розробка комунікаційного плану – порядку комунікаційних заходів, рекомендованих точок контакту.